一、被动引导，用户来源多样化，通过接入百度熊掌号，让用户留言量大幅上升。首先要从用户角度出发，设置符合用户习惯欢迎导语。基于百度搜索分析优势，利用相关数据结果，豆果美食在用户关注引导语上做了用户体验升级。比如，在引导词中告诉用户“发送蛋炒饭给我，就知道做法了。”引导成本低，用户只需看一眼，就明白自己可以做什么。其次借助AI智能分析，让后台配置关键词更精准。比如当用户发送“回锅肉”时，就可以自动匹配类似“回锅肉做法”“怎么做回锅肉”等关键词，从细节上了解用户的习惯。

二、智能客服接入，用户体验更优。首先要摒弃传统的站点，避免客服的转化路径长，导致用户流失多，信任度降低。通过熊掌号，既能够保证用户始终在网站的熊掌号内，不仅能保证体验的一致性，又能借助熊掌号的支付能力和消息对话页面能力，形成体验闭环，大大降低流失率，提高转化率。

三、信息推送合意，让用户更愿意打开浏览。根据经验发现通过精准的用户定位后，在合适的推送时间内，发送一篇具有吸引力的标题摘要给用户，能够在很大程度上用户的关注度。用户能够通过搜索关注熊掌号，说明他是带着需求来的，所以我们要针对用户的喜爱进行推送，这样用户的打开率就会提高。超级用户时代，运营好自己的核心用户远比想办法满足所有用户需求来的更令人期许。

总的一句话就是，想要提升品牌价值和用户建立起有效的连接关系，就要首先学会运营好自己的核心用户。通过熊掌号消息互动，我们能直接的与用户建立起相对紧密的关系，从而为后续的付费、转化打下更好的基础。