企业如果出现网络负面信息,这个负面信息或属实或擦边或被黑等等原因,都是需要企业及时花精力、人力、财力去处理的。
通常的处理过程是,通过舆情监测系统发现负面新闻报道,社交评论等内容,这样的监测系统是需要付费购买服务的,比如百度舆情,微博的微舆情等。
及时发现负面之后,企业传统的做法:负面删除、负面压制和召集媒体正面回应。但对企业而言,这三种方法都有些马后炮,此时,企业更应该通过 正确的方式,建立信息安全护城河,避免造成更信用崩塌这样的严重损失。
企业权威信息占位,建立企业品牌信息内容护城河。有些企业高管对网络信息安全没有足够的重视,即便懂搜索优化的高管也可能有个认识误区,认为我品牌词搜索量较小,带不来几个流量。
其实这是得不偿失的,因为品牌词搜索流量是企业流量的“命根子流量”,这块流量一旦沦陷,那么品牌知名度越大企业受到的挑战越大。
我本人也确实亲眼看到身边一些品牌客户,出现危机公关时候企业的慌张应对,以及不得已被迫高昂的危机公关处理成本,经常比常规购买商业广告预算还要多!
那么如何解决这个问题呢? 权威问答新功能的推出,正式解决企业危机公关、企业舆情管控这样一个大难题。
不仅如此,基于百度熊掌号的权威问答新功能,可以更全面应对企业三个方面的营销需求场景:
1. 企业的权威信息发布更正式
以企业权威身份,及时发布应对动态信息。
2. 客户咨询服务内容布局更有针对性
90后的年轻人不喜欢打客服电话,一般有问题都是先去百度一下,常规操作使用问题都可以找到答案了。这部分内容,企业可以通过熊掌号进行精准内容布局,建立与自己用户沟通对话的正确平台渠道。
3. 品牌形象展示更迅速响应
有些品牌在百度的时候,连名字都找不到,而熊掌号就是一款帮助企业迅速建立百度权威入口的一个产品,这里关键词是“迅速”,比常规搭建官网网站优化名称排名要快一倍,站长你懂的。
熊掌号企业权威问答功能开通,欢迎咨询熊掌号第一营咨询师:小七 qq 2290773462
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